سياسة الاسترجاع والاسترداد 

 بمجرد تسليم المنتج إلى المستخدم بعد شرائه من المنصة ، يخضع أي إرجاع للمنتج من قبل المستخدم ويخضع للشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.

يتم قبول الشروط الواردة في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه دون تعديل وأنت توافق على الالتزام بالشروط الواردة هنا من خلال بدء طلب شراء المنتج (المنتجات).

يمكنك إلغاء أو تعديل أمر الشراء الخاص بك في غضون 7 أيام من تقديم هذا الطلب ، سواء عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب إلغاء طلبك.

 
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الذي تلقيته (بدون سبب) وستتلقى استرداد سعر الشراء مقدمًا من نقطة ، وفقًا للوائح التالية:

يحق لك إرجاع / استبدال مشترياتك في غضون 14 يومًا بعد الاستلام.

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها ، وألا يتم فتحه أو استخدامه أو تثبيته أو تلفه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية للبيع بالتجزئة وختمه سليمًا.

احضار نسخة من الفاتورة الاصلية.

لا يتم تغيير الرقم التسلسلي للمنتج و / أو رمز المنتج العالمي أو العبث به بأي شكل من الأشكال.

المنتج مرفق بدليل المستخدم وقطع الغيار والاكسسوارات والهدايا المجانية الواردة معه.

المنتج ليس تخليصًا أو عنصر بيع نهائي يعرض بوضوح سياسة عدم الإرجاع

المنتج ليس ضمن القائمة غير القابلة للإرجاع.

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الذي تلقيته في حالة تلف المنتج أو ظهور مشكلة فنية أو عيب في التصنيع أو لا يمكن استخدامه في الغرض المقصود منه ، وسوف تسترد سعر الشراء ونفقات الشحن ، بشرط:

1. لديك الحق في إرجاع / استبدال منتج في غضون 30 يومًا من الاستلام.
2. يتم إرجاع المنتج مع عبوته الأصلية للبيع بالتجزئة والرقم التسلسلي سليم.
3. يتم إرجاع المنتج مع دليل المستخدم والأدلة والملحقات المرفقة به.
4. إصدار الفاتورة الأصلية (إيصال الدفع) وبطاقة السعر ودليل المستخدم والكتيبات والملحقات.
5. عدم حدوث مشكلة تشغيلية أو وظيفية بسبب الاستخدام أو التثبيت غير السليم للمنتج.

يرجى ملاحظة ما يلي:

1. تحتفظ نقطة بالحق في رفض أي طلبات إرجاع لعدم الامتثال للشروط.
2. يمكنك استلام المبلغ المسترد بعدة طرق ، على سبيل المثال ، بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها في البداية لإجراء الدفع ، أو الإيداعات المصرفية أو إصدارها بأي طريقة أخرى قد تراها “نقطة” مناسبة. قد يستغرق رد الأموال ما يصل إلى شهر لينعكس في كشف بطاقتك اعتمادًا على العملية المصرفية التي تتعامل معها.
3. يحق لك استبدال المنتج المرتجع بمنتج آخر أعلى أو على الأقل مساوٍ للسعر.
4. ننصحك بشدة بمراجعة المنتج مع مندوب البريد قبل قبوله لأنك ستتحمل المسؤولية عن أي خدوش أو قصور أو نقص في المنتج الذي تلقيته ، وستفقد حقك في طلب إرجاع أو استبدال المنتج من نقطة.

أنت تدرك أن الشركة المصنعة للمنتج ستكون مسؤولة إذا كان المنتج الذي تلقيته لا يتوافق مع الأوصاف والمواصفات المعروضة على منصتنا.

علاوة على ذلك ، فإننا نخلي مسؤوليتنا بموجب هذا عن أي ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بأن المنتجات يجب أن تكون خالية من العيوب الجوهرية أو أن المنتجات ستعمل بشكل صحيح لفترة زمنية معقولة.

أنت تدرك أنك ستفقد حقك في إرجاع / استبدال منتج معيب إذا ؛

(1) يُعزى العيب إلى الإهمال في تخزين المنتج أو إساءة استخدامه ؛

(2) كان العيب ناجمًا عن ظروف حدثت بعد استلامه ؛

(3) إذا لم يتم إرجاع الهدايا المصاحبة للمنتج الذي تم شراؤه ، أو عند إعادتها ، تظهر عليها علامات على استخدامها أو غسلها أو وجود عيب فيها ؛

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تبادل أو إرجاع تقدمه لك إذا لم يفي بأي من المتطلبات المذكورة أعلاه.